Avec environ 9000 emplois nouveaux créés en 2012, selon le cabinet CCMBenchmark, le secteur de la vente en ligne peut se vanter de sa bonne santé. L'an dernier, les effectifs se sont accrus de 13 % (après déjà 11 % en 2011). Cette année, "aucun recruteur ne prévoit de réduire ses effectifs", précise la Fédération e-commerce et vente à distance (FEVAD). 30 % des e-commerçants envisagent même une forte hausse de leurs effectifs en 2014.

Ces bonnes nouvelles sont inégalement réparties selon les métiers. Les développeurs web sont les plus demandés. Ils sont talonnés par les métiers de la relation client, des analystes, le community management, la fonction logistique et les achats. Le webmastering, la publicité et le design arrivent en fin de classement.

La demande concerne aussi bien les pure players du e-commerce que les sites qui accompagnent les chaînes de magasins traditionnelles.

Cette tendance s'observe à la fois chez les grands acteurs que dans les PME du e-commerce à l'image de Lili Shopping  (bijoux fantaisie de luxe, boutique officielle Hipanema, My First Diamond, Good Work(s), Un jour mon Prince, ...) qui propose de plus en plus régulièrement des stages (communication web / partenariats et administratif / relation client / logistique) et dont on évoque la création de CDI pour le début de l'année 2014.

En 2012, les Français ont dépensé 45 milliards d'euros sur Internet et au premier trimestre 2013 le chiffre d'affaires des e-commerçants à augmenté de 14 %.