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L'entretien par téléphone

De plus en plus d'entreprises recourent à l'entretien téléphonique pour embaucher. Les raisons sont simples : les métiers du téléphone sont florissants et les recruteurs manquent de temps (quoi que !). Tout comme l'entretien en direct, l'entretien téléphonique obéit à certaines règles.

Pourquoi un entretien téléphonique ?

L'entretien téléphonique peut constituer un barrage pour éliminer les candidats n'ayant pas le profil requis. Ces derniers exposent leur parcours personnel et professionnel ; s'ils répondent aux attentes du recruteur, ils seront convoqués pour un entretien en face-à-face.

Mais, cet échange téléphonique peut aussi être décisif et déboucher sur un recrutement immédiat. C'est le cas lorsque le candidat est appelé à travailler chaque jour au téléphone (comme commercial sédentaire, télémarketeur…). Ici, l'entretien téléphonique s'avère indispensable.

Que peut on évaluer ?

L’aisance, le dynamisme, la capacité de persuasion, la vivacité d'esprit, la maîtrise des langues étrangères ou encore la diplomatie. En effet, ce type d’appel est souvent inopportun pour le candidat (en poste, sur son lien de travail, en réunion, en rendez vous, …).

 

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